Interview by Tere Siqueira
Leadership involves more than giving orders.
To examine the leadership process, Dos Mundos recently interviewed Victor Reyes, who serves as regional manager with Bancomer, the largest Bank in Mexico, and has about 200 people under his charge. The following is a transcript of that interview:
Dos Mundos: What are the characteristics of a good leader?
Victor Reyes: Character traits are ambiguous and vary in all people. I think that leaders are molded through time and there are always ways to improve your leadership. However, for me, the most important characteristics of a leader are to have a positive mentality and attitude, discipline, keep positive thoughts and preach … (by) example.
DM: What is the difference between a good and a bad leader?
VR: A good leader follows (up on) their promises and acts according to their principles. They are role models for their community, and people normally state they want to be like them.
On the other side, bad leaders don’t try to be … (empathetic) with their community. In fact, they are more worried about acting as an authoritative figure and usually aren’t consistent with what they say or promise.
DM: What are the biggest obstacles … (in) becoming a leader?
VR: Leaders often navigate significant challenges in their roles. Indeed, as a leader, you are always going to be judged on your ability to deliver results. Despite that, I think that the biggest obstacles are when it comes to trying to understand and balance the environment with your whole team, and … (to) build empathy with them.
DM: Do you recall any particular challenges you’ve faced as a leader?
VR: For me, the biggest challenge comes when you have to solve the disputes between the members of the community, because if you want to be a good leader, you can’t take sides. Instead, you need to listen to both … (sides) and work as a mediator between them.
DM: What is the most important part of keeping a group of people motivated?
VR: Looking to always do the best for the community and letting them know the reasons behind the decisions. They need to understand how they’ll benefit from them and take them to … (reflect on) their purpose as part of the company. They need to find a strong motive to really feel attached to the community.
DM: What do you advise people (to do when they are) in a leadership position?
VR: Be honest and always follow your word. Preach … (by) example. Inspire your community to work with their hearts. Recognize and acknowledge people’s efforts.
Reyes comparte puntos de vista sobre el liderazgo
El liderazgo implica más que dar órdenes.
Para examinar el proceso de liderazgo, Dos Mundos entrevistó recientemente a Víctor Reyes, quien se desempeña como director regional en Bancomer, el banco más grande de México y tiene a unas 200 personas a su cargo. La siguiente es una transcripción de esa entrevista:
Dos Mundos: ¿Cuáles son las características de un buen líder?
Victor Reyes: Los rasgos de carácter son ambiguos y varían en todas las personas. Creo que los líderes están moldeados a través del tiempo y siempre hay formas de mejorar su liderazgo. Sin embargo, para mí, las características más importantes de un líder son tener una mentalidad y una actitud positiva, disciplina, mantener pensamientos positivos y predicar con el ejemplo.
DM: ¿Cuál es la diferencia entre un líder bueno y uno malo?
VR: Un buen líder cumple sus promesas y actúa de acuerdo con sus principios. Son modelos a seguir para su comunidad y las personas normalmente afirman que quieren ser como ellos.
Por otro lado, los malos líderes no tratan de ser empáticos con su comunidad. De hecho, están más preocupados por actuar como una figura autoritaria y generalmente no son consistentes con lo que dicen o prometen.
DM: ¿Cuáles son los mayores obstáculos para convertirse en un líder?
VR: Los líderes a menudo se enfrentan a desafíos importantes en sus funciones. De hecho, como líder, siempre se te juzgará por tu capacidad para generar resultados. A pesar de eso, creo que los mayores obstáculos se encuentran cuando se trata de entender y equilibrar el entorno con todo su equipo y … generar empatía con ellos.
DM: ¿Recuerda algún desafío en particular que haya enfrentado como líder?
VR: Para mí, el mayor desafío viene cuando tienes que resolver las disputas entre los miembros de la comunidad, porque si quieres ser un buen líder, no puedes tomar partido. En su lugar, necesitas escuchar ambos lados y trabajar como mediador entre ellos.
DM: ¿Cuál es la parte más importante de mantener motivado a un grupo de personas?
VR: Buscar hacer siempre lo mejor para la comunidad y hacerles saber las razones detrás de las decisiones. Deben entender cómo se beneficiarán de ellos y llevarlos a reflexionar sobre su propósito como parte de la empresa. Necesitan encontrar un motivo fuerte para sentirse realmente unidos a la comunidad.
DM: ¿Qué aconsejas que deben hacerlas personas cuando están en una posición de liderazgo?
VR: Sé honesto y siempre sigue tu palabra. Predica con el ejemplo. Inspira a tu comunidad a trabajar con sus corazones. Reconoce y agradece los esfuerzos de la gente.
