By Chara
Anyone traveling last weekend by American Airlines most likely got stranded in an airport somewhere in the United States.
Beginning Oct. 28, American Airlines canceled more than 2,300 flights. The airline blamed the cancellations in part on the weather, National Public Radio (NPR) and other media outlets reported.
According to a report posted on AccuWeather.com, there were recorded wind gusts of 56 and 58 mph Oct. 28 in Dallas. American said in a statement it was unable to get pilots and flight attendants in position for upcoming flights because of the early cancellations caused by the weather.
NPR and other media outlets reported that a lack of staff also prompted the cancellations. TV network NewsNation reported that many flight attendants had reached their maximum hours for the month, leaving flights without cabin crews.
It was the third time this year American had to cancel flights because the airline lacked personnel to staff them. Workers taking voluntary leaves, and accepting buyouts and early retirement have left American reportedly dealing with labor shortages.
Stranded passengers went to social media to complain about the latest set of mass cancellations, with many requesting refunds instead of being rebooked. Videos shared on Twitter showed lines of people in the rebooking centers. People also complained that they had to wait for hours on the phone for a representative to answer their questions.
Henry Vivar, a person affected by the mass cancellations, told Dos Mundos he felt frustrated – so much so that he was looking to reach his destination by a different airline.
“I was stuck in Miami for two days,” Vivar said. “It was chaotic. I think it is very irresponsible that AA allowed people to buy flights when they didn’t have the crew to operate them. I’m hoping they improve and this situation doesn’t keep happening.”
An American spokesperson told Yahoo Finance via email that they “were expecting considerable improvements” in the following days. The spokesperson attributed the expectation to the return of 1,800 flight attendants to work on Monday (Nov. 1), with more attendants expected to return in the upcoming weeks.
American Airlines cancela vuelos y deja a miles de personas varadas
Cualquiera que haya viajado el fin de semana pasado con American Airlines probablemente se quedó varado en un aeropuerto en algún lugar de Estados Unidos.
Desde el 28 de octubre, American Airlines canceló más de 2,300 vuelos. La aerolínea culpó de las cancelaciones en parte al clima, como lo reportaron National Public Radio (NPR) y otros medios de comunicación.
Según un informe publicado en AccuWeather.com, se registraron ráfagas de viento de 56 y 58 mph el 28 de octubre en Dallas. American dijo en un comunicado que no pudo ubicar a los pilotos y asistentes de vuelo para los próximos vuelos debido a las cancelaciones anticipadas causadas por el clima.
NPR y otros medios de comunicación informaron que la falta de personal también provocó las cancelaciones. La cadena de televisión NewsNation informó que muchas azafatas habían alcanzado sus horas máximas del mes, dejando vuelos sin tripulación de cabina.
Fue la tercera vez este año que American tuvo que cancelar vuelos porque la aerolínea carecía de personal para atenderlos. Los trabajadores que toman licencias voluntarias y aceptan adquisiciones y jubilaciones anticipadas se han ido de American supuestamente lidiando con la escasez de mano de obra.
Los pasajeros varados acudieron a las redes sociales para quejarse sobre el último conjunto de cancelaciones masivas, y muchos solicitaron reembolsos en lugar de volver a reservar. Los videos compartidos en Twitter mostraron filas de personas en los centros de cambio de reserva. Las personas también se quejaron de que tuvieron que esperar horas en el teléfono para que un representante respondiera sus preguntas.
Henry Vivar, una persona afectada por las cancelaciones masivas, le dijo a Dos Mundos que se sentía frustrado, tanto que buscaba llegar a su destino en una aerolínea diferente.
“Estuve varado en Miami durante dos días”, dijo Vivar. “Fue caótico. Creo que es muy irresponsable que AA permitiera a la gente comprar vuelos cuando no tenían la tripulación para operarlos. Espero que mejoren y esta situación no siga sucediendo”,
Un portavoz estadounidense le dijo a Yahoo Finance por correo electrónico que “esperaban mejoras considerables” en los días siguientes. El portavoz atribuyó la expectativa al regreso de 1,800 azafatas al trabajo el lunes (1 de noviembre), y se espera que más miembros de las tripulaciones regresen en las próximas semanas.
